“互聯(lián)網(wǎng)+”、“+互聯(lián)網(wǎng)”是時(shí)下的時(shí)髦詞匯。在逐步邁入“全媒體”的時(shí)代，電視媒體只有借助互聯(lián)網(wǎng)思維，順勢(shì)而為、應(yīng)時(shí)而變，把“為播出而制作”的傳統(tǒng)理念轉(zhuǎn)換為“為市場(chǎng)而制作”的新興理念，學(xué)習(xí)新興模式和經(jīng)營(yíng)方式。以用戶(hù)為中心，滿(mǎn)足用戶(hù)需求，尊重用戶(hù)體驗(yàn)，重新打造電視產(chǎn)品流程，才能實(shí)現(xiàn)模式轉(zhuǎn)型、華麗轉(zhuǎn)身，成功拓展傳播藍(lán)海。

無(wú)論是任何形式的“互聯(lián)網(wǎng)+電視”，其本質(zhì)都在于“得用戶(hù)者得天下”。以下五大階段皆不能忽視：

1、[敏感詞]階段：以大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行電視新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，將受眾轉(zhuǎn)換為用戶(hù)

傳統(tǒng)電視習(xí)慣將觀眾稱(chēng)作受眾，而互聯(lián)網(wǎng)思維則將觀眾稱(chēng)作用戶(hù)。雖然只是一詞之差，理念卻大相徑庭。受眾代表的是單向傳播的純粹接受者，傳播者占據(jù)主動(dòng)地位，媒體參與度低，媒介使用性差；“用戶(hù)”的理念則是以使用者為核心，將用戶(hù)體驗(yàn)作為新興電視產(chǎn)品生產(chǎn)的出發(fā)點(diǎn)與檢測(cè)點(diǎn)，媒體參與度高，媒介使用性強(qiáng)。

當(dāng)下，傳統(tǒng)電視媒體要做的就是將受眾轉(zhuǎn)換為用戶(hù)，讓模糊不清的人群，成為面目清晰的資源。而大數(shù)據(jù)時(shí)代，為這種轉(zhuǎn)換提供了[敏感詞]的可能和便捷。 最早提出“大數(shù)據(jù)時(shí)代”這一概念的，是世界知名咨詢(xún)公司麥肯錫。麥肯錫在研究報(bào)告中指出：“分析大數(shù)據(jù)將成為競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，支撐新的生產(chǎn)力增長(zhǎng)。”精準(zhǔn)把握市場(chǎng)規(guī)律，離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)的支撐。大數(shù)據(jù)時(shí)代，閉門(mén)造車(chē)非?？膳?。

目前，國(guó)內(nèi)不少電視臺(tái)在使用索福瑞收視數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，引入了尼爾森作收視數(shù)據(jù)的收集與分析。與索福瑞的調(diào)查樣本僅幾百戶(hù)相比，尼爾森的樣本一下子達(dá)到了10000戶(hù)。還有詳細(xì)分析數(shù)據(jù)，背后說(shuō)明什么問(wèn)題？觀眾收視習(xí)慣怎樣？是否需要相應(yīng)的編排調(diào)整？等。數(shù)據(jù)將會(huì)發(fā)揮出很大的效益。

現(xiàn)在，已經(jīng)有媒體開(kāi)始主動(dòng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，推送用戶(hù)所需要的內(nèi)容。根據(jù)用戶(hù)在特定情境下的信息需求，在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)推送不同的內(nèi)容。這種能給觀眾提供有效服務(wù)的電視產(chǎn)品，是今后發(fā)展的一個(gè)方向。在這方面，國(guó)外一些電視臺(tái)的做法，可以提供更廣闊的視野。比如英國(guó)BBC的《我為購(gòu)物狂》，是一個(gè)購(gòu)物狂的改造計(jì)劃；美國(guó)NBC的《超級(jí)減肥王》，讓有需要的人成功減肥。

這些節(jié)目，精準(zhǔn)把握人群需求，目標(biāo)明確。人民日?qǐng)?bào)副總編輯馬利這樣預(yù)測(cè)：“大規(guī)模的個(gè)體信息定制將成為可能。媒體將變得更加智慧，更能滿(mǎn)足人們個(gè)性化、情景化的需求，成為人們獲取特定信息的‘阿拉丁神燈’”。

2、第二階段：快速進(jìn)行信息采集、處理與全媒體傳播

摸準(zhǔn)了用戶(hù)的需求，就要以最快的速度滿(mǎn)足這種需求，這就是“用戶(hù)至上”理念最直接的體現(xiàn)。

速度也就是新聞術(shù)語(yǔ)中的時(shí)效性，一直都是衡量新聞價(jià)值的一個(gè)決定性標(biāo)尺。全媒體時(shí)代，人們對(duì)時(shí)效性、對(duì)新聞產(chǎn)品新鮮度的要求變得更加苛刻。

傳統(tǒng)的電視產(chǎn)品生產(chǎn)制作模式，需要經(jīng)過(guò)一系列的程序，新鮮度大打折扣。而現(xiàn)場(chǎng)直播卻能實(shí)現(xiàn)時(shí)空零距離對(duì)話(huà)，被認(rèn)為是保鮮度[敏感詞]的播出形式。

這方面的例子數(shù)不勝數(shù)。比如，2013年，臺(tái)風(fēng)“菲特”帶來(lái)的特大暴雨襲擊寧波。城市變成水城、城區(qū)道路交通中斷，數(shù)十萬(wàn)居民受傷。寧波電視臺(tái)新聞綜合頻道立即啟用直播應(yīng)急方案，打通不同時(shí)段，進(jìn)行全天大規(guī)模、長(zhǎng)時(shí)間、全景式的直播報(bào)道。調(diào)用了衛(wèi)星直播車(chē)、全向微博直播車(chē)、城市交通監(jiān)控探頭、光纜、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等10多種技術(shù)手段，綜合運(yùn)用記者衛(wèi)星連線、光纜連線、微波連線、電話(huà)連線、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道、微博微信、觀眾互動(dòng)等報(bào)道形式，對(duì)抗洪救災(zāi)進(jìn)行了多層面、主體式的展示，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)、播出、收看三者在時(shí)空上的零距離。當(dāng)天的收視率達(dá)到9.1，創(chuàng)造了近年來(lái)的收視高峰。

除了特別重大事件，現(xiàn)場(chǎng)直播還應(yīng)該成為日常節(jié)目中的常態(tài)。高科技的發(fā)展，讓直播設(shè)備更趨小型化、多樣化，為現(xiàn)場(chǎng)直播的高頻率、常態(tài)化創(chuàng)造了條件。值得一提的是，目前，移動(dòng)4G直播已經(jīng)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。

3、第三階段：從多個(gè)不同角度進(jìn)行電視產(chǎn)品的深度加工——[敏感詞]觀點(diǎn)，新鮮視角

大數(shù)據(jù)時(shí)代，電視媒體已經(jīng)很難最先報(bào)道和[敏感詞]報(bào)道某一新聞事件。從某種意義上說(shuō)，媒體已經(jīng)從傳統(tǒng)的信息采集者，轉(zhuǎn)變成了數(shù)據(jù)的編輯者。當(dāng)不再占有[敏感詞]新聞資源的時(shí)候，應(yīng)該做什么？

答案是新鮮的視角，是新聞的集群以及對(duì)新聞[敏感詞]的觀點(diǎn)。[敏感詞]評(píng)論人曹景行認(rèn)為，“作為媒介，[敏感詞]的競(jìng)爭(zhēng)就是解釋權(quán)之爭(zhēng)?！?

在信息過(guò)剩的時(shí)代，所缺的是思想?，F(xiàn)在的電視觀眾已經(jīng)不滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的“這里發(fā)生了什么”，想知道的是“這對(duì)我意味著什么”和“我應(yīng)當(dāng)怎樣做”。專(zhuān)家、學(xué)者、主持人的評(píng)論能夠擴(kuò)展新聞的內(nèi)涵和外延，滿(mǎn)足觀眾的收視需要。而這恰巧是電視傳統(tǒng)媒體的強(qiáng)項(xiàng)。

除了[敏感詞]的觀點(diǎn)，新鮮的視角還包括獨(dú)特的拍攝角度。

電視畢竟是畫(huà)面的藝術(shù)。普通人視角難以企及的角度，永遠(yuǎn)會(huì)有特殊的魔力，將觀眾的眼球吸引到屏幕前。近年來(lái)，小型航拍技術(shù)日益成熟，利用直升機(jī)航拍，提供常人難以見(jiàn)到的高度和角度，顯得尤為適用，目前已在國(guó)內(nèi)部分電視臺(tái)得到應(yīng)用，甚至還有無(wú)人機(jī)的初步試用。

4、第四階段：以整個(gè)平臺(tái)的品牌效應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)推廣

傳統(tǒng)媒體的局限性在于體量受限。比如每期報(bào)紙的版面有限、廣播和電視每個(gè)節(jié)目的播出時(shí)間有限，這都導(dǎo)致了信息量的有限。那么，如何實(shí)現(xiàn)傳播效果的[敏感詞]化？引用習(xí)近平總書(shū)記的一句話(huà)，“六億網(wǎng)民是重點(diǎn)”。所以要向手機(jī)用戶(hù)要觀眾，要向網(wǎng)絡(luò)要觀眾，要向媒體融合要觀眾。圍繞一個(gè)新聞事件，可以進(jìn)行多屏發(fā)布和傳播。手機(jī)、電腦、電視、電影院，甚至地鐵電視、高鐵電視、候車(chē)室、樓宇電視，可以同時(shí)收看節(jié)目。

在此方面，比如，英國(guó)BBC早在2006年就提出了“創(chuàng)意未來(lái)”的新媒體戰(zhàn)略計(jì)劃。通過(guò)生產(chǎn)流程再造，革新了傳統(tǒng)廣電制播模式，實(shí)現(xiàn)了不同平臺(tái)的媒體資源鏈接。在統(tǒng)一的BBC品牌下，形成新聞、體育、天氣、在線廣播、網(wǎng)絡(luò)電視、搜索等十個(gè)全媒體產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)4個(gè)終端的發(fā)布。

又比如，鳳凰衛(wèi)視通過(guò)電視節(jié)目制作系統(tǒng)的數(shù)字化改造，已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了電視與新媒體的有機(jī)融合。2010年，鳳凰新媒體率先推出iPhone和iPad客戶(hù)終端。江蘇衛(wèi)視則把自己的[敏感詞]綜藝節(jié)目《非誠(chéng)勿擾》專(zhuān)門(mén)制作成網(wǎng)絡(luò)版，放在網(wǎng)上先播。

對(duì)于更多在央視、省級(jí)衛(wèi)視和新媒體的夾縫中求生存的城市臺(tái)來(lái)說(shuō)，借助多平臺(tái)的播出渠道，可以突破地域、上星、落地、屏幕等種種局限，為自己尋找到獨(dú)特的發(fā)展空間。

可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)的電視一定是多屏合一、多路同傳、多媒體介入的呈現(xiàn)。只有針對(duì)用戶(hù)已經(jīng)形成的多屏收視習(xí)慣，針對(duì)不同接收終端的視聽(tīng)特點(diǎn)，制作不同長(zhǎng)度、不同形態(tài)、不同風(fēng)格的節(jié)目?jī)?nèi)容，或者將成型的節(jié)目進(jìn)行二次編輯、加工，才能滿(mǎn)足不同平臺(tái)受眾的收視習(xí)慣。

5、第五階段：以“海”量粉絲打造分品牌

鳳凰衛(wèi)視總裁劉長(zhǎng)樂(lè)曾說(shuō)過(guò)，“海量信息時(shí)代，誰(shuí)掌握了用戶(hù)這個(gè)稀缺資源，誰(shuí)就掌握了主動(dòng)權(quán)?！苯柚⒉?、微信、APP客戶(hù)端等平臺(tái)，電視媒體可以拓寬傳播的渠道，但是要讓更多的用戶(hù)成為節(jié)目的忠實(shí)粉絲，還需要增強(qiáng)用戶(hù)的體驗(yàn)感，強(qiáng)調(diào)可看性、服務(wù)性、互動(dòng)性，打造好口碑。

在注意力成為稀缺資源的當(dāng)下，部分電視節(jié)目卻在擁抱新媒體中獲得新生，成功將很多年輕觀眾拉入到自己的粉絲群，成為忠實(shí)用戶(hù)?！吨袊?guó)好聲音》、《我是歌手》、《爸爸去哪兒》等節(jié)目便是明證。就連傳統(tǒng)的央視春晚也坐不住了。羊年春晚上，微信發(fā)紅包成為其拉攏粉絲、吸引粉絲、增加粉絲的一大殺手锏。

電視人在哪里，陣地就在那里。